Όροι χρήσης

Τρόποι Παραγγελίας

Στη REDEN πιστεύουμε ότι ο καλύτερος τρόπος για να παραγγείλετε ένα προϊόν είναι η απευθείας επικοινωνία μαζί μας. Έτσι μπορούμε άμεσα να σας πληροφορήσουμε αν το προϊόν που ζητάτε υπάρχει , πότε μπορεί να σας παραδοθεί , αν υπάρχει κάποια προσφορά ή η δυνατότητα κάποιας επιπλέον έκπτωσης, αν υπάρχει κάποια άλλη λύση στις ανάγκες σας που δεν τη γνωρίζετε και θα σας ταίριαζε καλύτερα.

Μπορείτε να δείτε τα προϊόντα μέσα από τις σελίδες μας. Συνεχώς θα προσθέτουμε περισσότερα. Είναι όμως πρακτικά αδύνατον να ανεβάσουμε την ποικιλία των ειδών που εμπορευόμαστε σε ένα site. Αυτός είναι ένας ακόμα λόγος που η επικοινωνία μαζί μας ( ή και η επίσκεψή σας στο κατάστημά μας αν αυτό είναι δυνατόν) θα βοηθούσε τις αγορές σας.

Φυσικά μπορείτε να βάλετε στο καλάθι ότι θέλετε και να έχετε εικόνα των προϊόντων και  του συνολικού ποσού. Ακόμα και να προχωρήσετε στην παραγγελία σας μέχρι το τέλος. Η παραγγελία σας θα ολοκληρωθεί χωρίς ΠΟΥΘΕΝΑ ΝΑ ΣΑΣ ΖΗΤΗΘΕΙ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΕΤΕ. Αμέσως μετά την ολοκλήρωσή της θα λάβετε το σχετικό e-mail και το συντομότερο δυνατόν θα σας καλέσουμε εμείς τηλεφωνικά για τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας αναφορικά με τον τρόπο και το κόστος της αποστολής.

Τρόποι Πληρωμής

1. Εξόφληση της παραγγελίας σας με μετρητά.

Για παραλαβή από το κατάστημα ή για παραδόσεις σε κοντινές περιοχές με δικό μας μέσο και χωρίς επιβάρυνση. Προηγείται τηλεφωνική συνεννόηση.

2. Πληρωμή μέσω τράπεζας.

Για περιοχές που δεν παραδίδουμε με δικό μας μέσο (μακρινές περιοχές από το κατάστημά μας) ή επαρχία.

Η αποστολή γίνεται με courier, μεταφορική εταιρία ή πρακτορείο της επιλογής σας. Στην περίπτωση αυτή επιλέγετε εσείς το πρακτορείο/μεταφορική εταιρία. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη και εξοφλούνται την ώρα της παραλαβής απευθείας στη μεταφορική εταιρία.

Προεξοφλήστε την παραγγελία σας με έμβασμα ή μέσω web banking στους ακόλουθους λογαριασμούς:

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ

5095-065795-956  KAI ΣΕ ΜΟΡΦΗ

ΙΒΑΝ: GR3701720950005095065795956

SWIFT CODE ΓΙΑ ΕΜΒΑΣΜΑ: PIRBGRAAXXX

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΜΒΑΣΜΑΤΟΣ:

ΕΠΩΝΥΜΙΑ: REDEN – TOUKAS ANTONIOS AND CO OE

41, KONSTANTINOUPOLEOS STR., 121 32 PERISTERI

ATHENS

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ

ΕΠΩΝΥΜΙΑ: ΤΟΥΚΑΣ ΑΝΤΩΝΙΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ

164 004 950 61 ΚΑΙ ΣΕ ΜΟΡΦΗ

IBAN: GR7901101640000016400495061

SWIFT CODE ΓΙΑ ΕΜΒΑΣΜΑ: ETHNGRAAXXX

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΜΒΑΣΜΑΤΟΣ:

ΕΠΩΝΥΜΙΑ: REDEN – TOUKAS ANTONIOS AND CO OE

41, KONSTANTINOUPOLEOS STR., 121 32 PERISTERI

ATHENS

ALPHA BANK

ΕΠΩΝΥΜΙΑ: ΤΟΥΚΑΣ ΑΝΤΩΝΙΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ

133 00 2002 019356

IBAN: GR19 0140 1330 1330 0200 2019 356

SWIFT CODE ΓΙΑ ΕΜΒΑΣΜΑ: CRBAGRAAXXX

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΜΒΑΣΜΑΤΟΣ:

ΕΠΩΝΥΜΙΑ: REDEN – TOUKAS ANTONIOS AND CO OE

41, KONSTANTINOUPOLEOS STR., 121 32 PERISTERI

ATHENS

Πολιτική Απορρήτου

H ιστοσελίδα reden.gr  (στο εξής «ιστοσελίδα») ανήκει στην εταιρεία μας ΤΟΥΚΑΣ ΑΝΤΩΝΗΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε. που βρίσκεται ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥΠΟΛΕΩΣ 41 12132 ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ , η οποία εναρμονίζεται πλήρως με όλους νόμους προστασίας προσωπικών δεδομένων, δίνοντας ιδιαίτερη βαρύτητα στη συλλογή, επεξεργασία και προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών των υπηρεσιών της.

Έχουμε ως στόχο τη πλήρη διασφάλιση και διαφάνεια των προσωπικών δεδομένων των χρηστών, χρησιμοποιώντας όλα τα τεχνικά μέσα διασφάλισης αλλά και ενδοεταιρικούς κανονισμούς που αφορούν τη συνολική λειτουργία μας στον τομέα αυτό.

Τι είδους πληροφορίες συλλέγουμε

Συλλέγουμε πληροφορίες προκειμένου να σας παρέχουμε την υψηλότερη ποιότητα υπηρεσιών, και την ομαλή και ανενόχλητη διεκπεραίωση της ή των συναλλαγών μεταξύ μας.

Στα προσωπικά σας δεδομένα συγκαταλέγονται πληροφορίες όπως :

  • Το ονοματεπώνυμο σας
  • Η διεύθυνση ηλεκτρονικής επικοινωνίας μαζί σας (email)
  • Ο αριθμός του σταθερού ή/και του κινητού τηλεφώνου σας

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, αποκλειστικά και μόνο για δικό σας όφελος, για περιπτώσεις εξυπηρέτησης αιτημάτων σας όπως :

  • Μηνύματα σας μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας
  • Μηνύματα σας μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)
  • Εξατομίκευση της εμπειρίας σας στην ιστοσελίδα
  • Παροχή διαφημιστικού ή άλλου περιεχομένου σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας
  • Διάγνωση προβλημάτων και εντοπισμός κινδύνων για την ασφάλεια, σφαλμάτων ή απαιτούμενων βελτιώσεων.
  • Εντοπισμό και αποτροπή υποκλοπής, εκμετάλλευσης, απάτης και κατάχρησης των συστημάτων μας.

Πως μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα

Τα δεδομένα που σας αφορούν φυλάσσονται σε ηλεκτρονική βάση δεδομένων σε ασφαλές περιβάλλον και τα δεδομένα προστατεύονται από κεντρικό firewall για επιθέσεις DDOS κι επιμέρους software firewall, ενώ είναι κρυπτογραφημένα με χρήση του πρωτοκόλλου SSL.

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με συνεργαζόμενες εταιρείες στο πλαίσιο της ολοκλήρωσης των δικαιοπρακτικών συμβάσεων μας ή/και σε εταιρείες του ομίλου μας ή θυγατρικές μας, ή/και σε τρίτα μέρη και σε αξιόπιστους τρίτους παρόχους υπηρεσιών με τους οποίους συνεργαζόμαστε προκειμένου να εκτελούν υπηρεσίες για λογαριασμό μας, όπως:

  • Επεξεργασία πληρωμών μέσω πιστωτικής κάρτας (σε περιβάλλον ασφαλείας, Τραπεζικό e-commerce, PayPal)
  • Εκτέλεση ανάλυσης των Υπηρεσιών μας
  • Επικοινωνία με εσάς, για παράδειγμα μέσω email ή αποστολής έρευνας
  • Διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες.

Κοινοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας μόνο όπως είναι απαραίτητο προκειμένου κάποιο τρίτο μέρος να παρέχει τις υπηρεσίες όπως απαιτείται ή όπως χρειάζεται για εσάς ή σε εσάς. Αυτά τα τρίτα μέρη (και οποιοιδήποτε υπεργολάβοι) υπόκεινται σε αυστηρούς όρους και προϋποθέσεις αναφορικά με την επεξεργασία δεδομένων και απαγορεύεται η χρήση, η κοινοποίηση ή η διατήρηση των προσωπικών σας δεδομένων από αυτούς για οποιονδήποτε άλλον σκοπό εκτός από εκείνον της εργασίας που τους έχει ανατεθεί (ή χωρίς τη συγκατάθεσή σας).

Γενικά, οι τρίτοι πάροχοι που χρησιμοποιούνται από εμάς θα συλλέγουν, θα χρησιμοποιούν και θα αποκαλύπτουν τα στοιχεία σας στο βαθμό που είναι απαραίτητο ώστε να μπορούν να εκτελούν τις υπηρεσίες που μας παρέχουν.

Ποια είναι τα δικαιώματα σας και πως μπορείτε να τα ασκήσετε

Έχετε σε κάθε χρονική στιγμή και χωρίς καμία προϋπόθεση ασκήσεως του :

  1. Το δικαίωμα εναντίωσης ή μερικής ανάκλησης της συγκατάθεσης σας, δηλαδή να ενημερώσετε τις προτιμήσεις της εγγραφής σας αναφορικά με τη λήψη υλικού επικοινωνίας ή διαφημίσεων  (π.χ. δεν επιθυμώ να λαμβάνω ενημερωτικά δελτία μέσω e-mail)
  2. Το δικαίωμα διαγραφής ή ολικής ανάκλησης της συγκατάθεσης σας, δηλαδή να αποκλείσετε τον εαυτό σας και τα προσωπικά σας δεδομένα αναφορικά με την λήψη υλικού επικοινωνίας ή διαφημίσεων.
  3. Το δικαίωμα φορητότητας, δηλαδή να μας δώσετε την απλή και ξεκάθαρη «εντολή» να μεταφέρουμε ενεργώντας στο όνομα και για λογαριασμό σας το σύνολο των προσωπικών σας δεδομένων που τηρούνται στο αρχείο μας σε αρχείο άλλης κατονομαζόμενης επιχείρησης

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να απενεργοποιήσετε το λογαριασμό σας, επισκεπτόμενος τη σελίδα προτιμήσεων στο προφίλ σας.

Αν υποβάλετε κάποιο αίτημα για τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων και τα δεδομένα αυτά είναι απαραίτητα για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που έχετε αγοράσει, θα ανταποκριθούμε στο αίτημα μόνο στην έκταση που δεν είναι πλέον απαραίτητο για οποιεσδήποτε Υπηρεσίες που θα αγοραστούν ή είναι απαραίτητες για τους νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς της εταιρείας μας ή για τη συμμόρφωσή μας με τις νομικές ή τις συμβατικές απαιτήσεις τήρησης αρχείων.

Παρέχουμε πρόσβαση στους χρήστες της ιστοσελίδας ώστε να εξασφαλίζουμε τη πλήρη διαφάνεια όσον αφορά τη διατήρηση των προσωπικών δεδομένων τους που αποθηκεύει, αλλά και για να τους παρέχει το δικαίωμα να τα διαχειρίζονται και να τα διαγράφουν οποιαδήποτε στιγμή το επιθυμούν.

Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία και να ζητήσετε οποιαδήποτε πληροφορία ή ενέργεια αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα.

Τηλέφωνο:  210 6220169

Email: info@reden.gr

Ο Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων της εταιρεία μας θα σας απαντήσει άμεσα, παρέχοντας πρόσβαση σε οποιαδήποτε πληροφορία επιθυμείτε.

Εγγραφή στη λίστα παραληπτών ενημερωτικών δελτίων (newsletter)

Μέσω της ιστοσελίδας, μπορείτε να εγγραφείτε στη λίστα παραληπτών των ενημερωτικών δελτίων (newsletter). Κατά τη διαδικασία της εγγραφή σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση αποθηκεύεται αυτόματα στην εξωτερική υπηρεσία που χρησιμοποιεί η εταιρεία για την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων. Η υπηρεσία αυτή παρέχεται μέσω της εταιρείας Mailchimp, η οποία είναι πλήρως εναρμονισμένη με τον Γενικό Κανονισμός Προστασίας Προσωπικών δεδομένων. Δείτε περισσότερες πληροφορίες πατώντας εδώ .

Φόρμες Επικοινωνίας

Η  ιστοσελίδα χρησιμοποιεί διάφορες φόρμες επικοινωνίας οι οποίες συλλέγουν απαραίτητες πληροφορίες που χρειάζεται η εταιρεία για την εξυπηρέτηση των αιτημάτων σας. Η αποστολή των στοιχείων γίνεται με τη συγκατάθεσή σας και μόνο, αφού πριν την αποστολή της εκάστοτε φόρμας, η ιστοσελίδα απαιτεί να αποδεχτείτε το παρόν κείμενο. Τα δεδομένα – προσωπικού ή μη χαρακτήρα – αποθηκεύονται στην ιστοσελίδα και προστατεύονται από τα μέσα που έχει θεσπίσει η εταιρεία για τη διαφύλαξη των προσωπικών δεδομένων των χρηστών των υπηρεσιών της.

Θέσεις εργασίας

Στην ιστοσελίδα υπάρχει ειδική περιοχή όπου η εταιρεία δημοσιεύει, όλες τις ανοικτές θέσεις εργασίας με σκοπό τη συλλογή βιογραφικών υποψηφίων συνεργατών. Κατά τη διαδικασία αυτή παραχωρείτε τα προσωπικά σας δεδομένα (π.χ. ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο) τα οποία αποθηκεύονται και επεξεργάζονται για τον ως άνω σκοπό. Τα δεδομένα σας προστατεύονται και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους.

Κώδικες Καταγραφής (tracking)

Για την καταγραφή της συμπεριφοράς των επισκεπτών της ιστοσελίδα, χρησιμοποιούνται κώδικες καταγραφής διαφόρων πληροφοριών τρίτων υπηρεσιών όπως το Google Analytics, το Facebook κι άλλα. Οι πληροφορίες αυτές δεν περιέχουν προσωπικά δεδομένα χρηστών και συλλέγονται από τις παραπάνω υπηρεσίες για διάφορους λόγους όπως στατιστικά επικεψιμότητας ιστοσελίδας, απόδοση διαφημίσεων, προβολή διαφημιστικών μηνυμάτων σε ιστοσελίδες τρίτων (remarketing) .